Toda Organización que mire al futuro, desarrolle estrategias y se alinee para hacerlas realidad, debe necesariamente identificar cuáles son en la actualidad sus puntos fuertes y sus debilidades. Al realizar este proceso, que la Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM) denomina Autoevaluación, la organización obtendrá un conocimiento profundo de sí misma.
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Modelo EFQM de Excelencia (Organizaciones privadas y sector público):