Sanidad
Problemática del sector
La gestión sanitaria se encuentra condicionada por:
- Un nivel de exigencia cada vez mayor de pacientes, su entorno y la sociedad en general.
- Gran dificultad a la hora de establecer mediciones objetivas sobre el grado de desempeño.
- Decisiones sobre asignación de recursos (gastos / RRHH…) muy atomizadas.
- Separación en diferentes niveles asistenciales (con gestión no unificada) de muchos de los procesos que son percibidos por el paciente como únicos.
- La toma de decisiones por el profesional sanitario necesita del manejo de mucha información “en tiempo real” y de toda una serie de criterios objetivos, pero también subjetivos (experiencia, entorno…).
- Poca capacidad de los gestores para tomar decisiones (regulación, descentralización…).
Qué ofrecemos
Diagnóstico utilizando el modelo EFQM – Estrategia (CMI) – Gestión por procesos (Sistemas de Gestión s/ ISO 9001 – ISO 14001…) – Determinación de necesidades, expectativas y medición de resultados en Grupos de Interés – Gestión de la mejora rediseño / reingeniería de procesos así como herramientas de gestión de la mejora incluidas en Sistemas de Gestión s/ ISO 9001 – ISO 14001…).
