Modelo EFQM de Excelencia
Descripción
Para alcanzar el éxito, cualquier organización necesita establecer un sistema de gestión apropiado. El Modelo EFQM de Excelencia es un marco no prescriptivo que permite a las organizaciones:
- Evaluar dónde se encuentran en su camino hacia la excelencia, ayudándoles a identificar sus fortalezas clave y posibles carencias con relación a su Visión y Misión.
- Proporcionar una visión global de la organización que permite determinar cómo encajan y se complementan las diferentes iniciativas existentes y planificadas.
- Disponer de una estructura básica para el sistema de gestión.
- Disponer de un único lenguaje y modo de pensar, lo que facilita la eficaz comunicación de ideas dentro y fuera de la misma.
De manera complementaria el Esquema Lógico REDER, base del sistema de puntuación, proporciona un enfoque estructurado para analizar el rendimiento de la organización. Con el Esquema Lógico REDER:
- Se evalúa de manera objetiva el grado de excelencia de cualquier organización.
- Se manifiestan las relaciones causa-efecto que existen entre lo que la organización hace y los resultados que alcanza.
Qué hacemos
En Zitec Consultores somos licenciatarios para la realización de evaluaciones y para la formación en mercado libre del Modelo EFQM. Entre otros, prestamos los siguientes servicios:
- Autoevaluaciones sobre el modelo EFQM, proponiendo la metodología más adecuada para cada organización, siempre alineada con la metodología oficial del CEG (licenciatarios en autoevaluación – PERFIL).
- Definición e implantación de Planes de Mejora en base a los resultados de la Autoevaluación.
- Definición de Modelos de Gestión, que dan respuesta a los requisitos del modelo EFQM y las necesidades de la organización.
- Elaboración de memorias según el Modelo EFQM (y otros referenciales de excelencia).
- Preparación de la organización para obtención de los sellos de excelencia del CEG y la EFQM.
- Preparación de la organización para la presentación a premios de excelencia sobre Modelo EFQM y otros referenciales de excelencia: Premio Europeo, premios nacionales y regionales.
Resultados – Casos de éxito
Más de 70 autoevaluaciones sobre modelo EFQM (incluyendo más de 40 utilizando PERFIL®). Todas ellas asociadas a Planes de Mejora adecuados a cada organización.
Más de 30 memorias según el Modelo EFQM (y otros referenciales de excelencia): cuatro de ellas puntuadas con más de 500 puntos, entre ellas varias de las memorias con la puntuación más alta alcanzada por organizaciones españolas.
Colaboración con la obtención de los sellos de excelencia: 500+, 400+, 300+, 200+,Q de Oro y Madrid Excelente en más de 30 organizaciones.
Preparación de más de 15 organizaciones para la candidatura al premio europeo de excelencia, a premios AEVAL, a Premio Castilla y León a la Excelencia en la Gestión, Premios Madrid Excelente, Premios a la Excelencia y Calidad del Servicio Público en la Administración de la Comunidad de Castilla y León y Premios a las Mejores Prácticas de Calidad en la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
Definición de Modelos de Gestión en Administraciones públicas y organizaciones privadas.
Evaluadores de premios: premio europeo de excelencia y Premio Castilla y León a la Excelencia en la Gestión.
