Sistemas de Gestión de la Calidad según Normas

Descripción

Implantación de requisitos aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos o servicios que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentos que le sean de aplicación, siendo el objetivo principal aumentar la satisfacción del cliente.

La implantación de los sistemas de Gestión de la Calidad permite:

  • Implantar en la Organización una cultura orientada hacia la mejora continua.
  • Desarrollar un Sistema de Gestión por Procesos.
  • Mayor satisfacción del cliente.
  • Creciente conciencia y participación de todos en la gestión.
  • Mejora de la imagen externa.

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Qué hacemos

Diagnóstico, elaboración, implantación y seguimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad, según las siguientes normas:

  • UNE-EN-ISO 9001 Sistemas de Gestión de Calidad.
  • Sistemas de Gestión Integrada de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales.
  • Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria, IFS, BRC, ISO 22000.
  • UNE-EN 45011 Criterios generales relativos a los organismos de la certificación de productos.
  • ISO/IEC 17025 Requisitos generales relativos a la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración.
  • ISO/TS 16949 Sistemas de Gestión de Calidad – Requerimientos específicos de la ISO 9001 para la producción de automóviles y organizaciones de piezas de recambio.
  • Metrología y Calibración.
  • Marcas de Garantía.
  • Sistema de Gestión de Calidad Turística.
  • Gestión de servicios para la promoción de la autonomía personal. Normas UNE 158101, UNE 158201, UNE 158301, UNE 158401.
  • ISO/IEC 20000 Gestión servicios de TI

Resultados – Casos de éxito

En Zitec Consultores hemos diseñado, desarrollado e implantado con éxito los requerimientos exigidos por los Sistemas de Gestión de Calidad en más de 200 Organizaciones, tanto Administraciones públicas, como organizaciones privadas de distintos sectores.

Así mismo, hemos realizado la definición de Modelos de Gestión en Administraciones Públicas y organizaciones privadas.